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达芬奇家居再发道歉信 未提退货赔偿问题被质疑

作者:菏泽房产网   时间:2011-07-19 00:00:00   来源:互联网   点击: 2738

    频遭曝光的达芬奇家具18日在微博上发布《 致消费者的公开道歉信》,表示将依照相关法律法规承担责任,绝不推卸。

  不过,达芬奇家居的道歉信中却并未提及退换货及赔偿问题,因而,有消费者质疑称,看不到达芬奇家居的诚意。

  达芬奇:承担责任

  据京华时报报道,这封落款为达芬奇家居股份有限公司的公开道歉信,发布在北京达芬奇家居公司的微博上以及其官方网站上

  这已经是达芬奇家具造假事件发生后,达芬奇第二封致消费者的公开信了。

  在这份公开信中,达芬奇家居自称是国际品牌家居连锁店,并表示,对于媒体就某些产品的产地标注问题、质量问题以及不规范宣传等问题,“公司接受政府部门、媒体与社会公众的监督,并已开展内部清查整顿”,“(达芬奇家居)会向合作企业致函,要求主动查找问题”。


  消费者认为避重就轻

  据新京报报道,目前消费者无疑最关心的是如何退换货和赔偿问题,致歉信中同样没有提及。

  对于道歉信未提退货及赔偿问题,网友和消费者并不满意。

  昨天,达芬奇家居公关部关闭了与媒体联络的热线电话,重新公布了一个公共关系邮箱pr@davincichina.com,新京报记者将相关采访提纲发至此邮箱,截至昨晚23时,并未得到达芬奇方面的回复。

  对于此次道歉,有不少网友和消费者认为缺乏诚意,“避重就轻”,没有解决实质问题。

  动态

  媒体频频曝光达芬奇家具丑闻,杭州等地专卖店遭查封,达芬奇广州门店遇豪车堵门,客户要求退货。媒体调查发现,达芬奇家具作抽检信息难查询,家具协会理事长朱长岭表示,国际品牌可以有不同的生产地,只要标明产地即可,出口再进口合法就行。




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